Ben je in het bezit van een oude T-Mobile simkaart? Of gebruikte je nog altijd je “good old” Ben simkaart? Dan kwam je er vandaag achter de deze niet werkt in je gloednieuwe iPhone 3G. Diverse mensen zijn vandaag terug gegaan naar 1 van de 80 T-Mobile shops in het land voor een zogeheten “sim-swap”. Het was namelijk niet mogelijk om de iPhone 3G te activeren met een verouderde simkaart. iTunes kwam met een foutmelding dat het toestel niet te activeren is. Er is dus niks met je nieuwe iPhone maar het probleem zit hem puur in de simkaart.
Liep je vandaag ook tegen dit probleem aan? Loop maandag even bij een T-Mobile shop langs of vraag een nieuwe simkaart aan via de klantenservice.
Eindelijk is het zo ver. Een paar minuten over 12uur heeft T-Mobile haar website ge-update met de iPhone 3G. Het toestel is per direct te bestellen via www.t-mobile.nl. Wat direct opvalt is dat het toestel ook te bestellen is met een 1-jarig contract. Dit is opmerkelijk te noemen omdat T-Mobile aangaf het toestel alleen te verkopen met 2-jarige contracten. Ook lijkt het erop dat het toestel los aan te schaffen is voor de prijs van € 999,95.
Gister melden wij dat KPN en Vodafone aangeven op korte termijn met de iPhone 3G te komen. Na 3 maanden zou de exclusieve deal met T-Mobile al verlopen zijn. Vandaag kunnen wij exclusief op iPhoneMedia.nl melden dat dit absoluut onjuist is. T-Mobile heeft met Apple een meerjarige overeenkomst gesloten voor de verkoop van de iPhone 3G in Nederland. Dit is een overeenkomst voor maarliefst vijf (5) jaar!!!! De komende jaren zullen alle nog uit te komen iPhones worden verkocht bij T-Mobile.
Dit bericht is bevestigd door diverse bronnen. KPN en Vodafone kunnen in onze ogen dus stoppen met het aanbieden van de iPhone binnen haar eigen abonnementen.
[Update] KPN lijkt geschrokken te zijn van het nieuws dat klantenservicemedewerkers herhaaldelijk klanten blijven vertellen dat ze binnenkort de iPhone in Nederland via KPN kunnen kopen. Om die reden heeft KPN vanochtend een interne memo geplaatst op het KPN Prikbord:
Nieuwsbericht
Zonnesteekkorting
Producten en diensten 10-7-2008 Nog niets bekend over introductie iPhone bij KPN
Er zijn signalen dat aan klanten wordt aangegeven dat KPN de iPhone binnen enkele maanden introduceert. Dit gerucht is onjuist!
De enig juiste informatie luidt dat KPN in gesprek is met de firma Apple. Het is nog niet bekend of en wanneer KPN de iPhone introduceert.
Bestemd voor: PMF E-mail Center Business Center Relatieverkoop KPN Contact Inbound Corporate Sales Sales Corp. Market Transactieverkoop Extern Retail VAR PV-SME hi winkel KPN Contact Outbound
Excusief op iPhone Media.nl. Alle 80 T-Mobile shops in Nederland zullen vrijdag(ochtend) voorzien zijn van beveiliging. Het beveiligingsbedrijf Trigion zal voor alle 80 winkels extra mensen inzetten die de verwachte massa mensen in goede banen moeten lijden. De beveiliging zal geleidelijk mensen naar binnen loodsen zodat deze niet in notime vol staat met bezoekers. Het inzetten van extra beveiliging is van T-Mobile een standaard maar goede actie. Ook bij iedere opening van een T-Shop zet het bedrijf extre beveiliging in. In het verleden heeft dit namelijk geleid tot een steekpartij omdat bezoekers ruzie kregen wie er aan de beurt was.
Er gaan momenteel hardnekkige geruchten dat KPN en Vodafone beide ook de iPhone 3G gaan verkopen. Dit zou al gebeuren binnen 3 maanden. Wij melden alvast exclusief op iPhone Media.nl dat dit absoluut uitgesloten is. Morgen om 12:01 uur zullen wij exclusief posten hoe lang het exclusieve contract is tussen Apple en T-Mobile Nederland. Daarover morgen om 12:01 uur meer…
KPN en Vodafone vrezen dat veel klanten toch zullen overstappen naar T-Mobile vanwege de exclusieve iPhone 3G deal. Niet zo raar natuurlijk maar wel erg spijtig voor deze twee providers die zo hard aan hun acquisitie werken de laatste paar maanden. Het lijkt een slinkse truc te zijn om op deze manier klanten bij te laten teken voor een periode van 2 jaar zodat de klant niet over kan stappen.
Hieronder treft je nog enkele reacties aan van onder andere klantenservice- en salesmedewerkers van KPN en Vodafone. Een aantal e-mails van bezoekers….
Ik heb zojuist contact gehad met KPN over het opzeggen van mijn abonnement. Deze vertelde mij dat daar 3 maanden opzegtermijn opzit… wat opzich normaal is. Maar toen ik vertelde dat het ging om de Iphone die vrijdag uitkomt vertelde hij gelijk dat ik beter het abonnement kon houden omdat deze vanaf half oktober ook bij KPN uit gaat komen. (wanneer dus mijn termijn af zou lopen). Ik heb het tot 3 keer toe gevraagd en dit was helemaal zeker. Hij kon alleen nog niet vertellen welke modellen leverbaar zouden worden, maar dat deze half oktober bij KPN uitkomt was een feit. Ik kan dit uiteraard niet controleren, maar wellicht dat jullie hetzelfde antwoord krijgen als jullie er ook een belletje aan wagen ?
Mijn collega heeft net naar KPN gebeld om zijn abonnement op te zeggen met als reden dat hij de iPhone wil hebben en dus naar T-Mobile overstapt. Wat de medewerker toen zij verbaasde ons allebei eigenlijk wel. Hij zei dat de iPhone 3 maanden na de introductie ook verkrijgbaar zou zijn bij KPN. Met de opmerking dat hij de abonnementen van T-Mobile wel aan de dure kant vond! Misschien een poging om de opzeggingen vanwege de iPhone tegen te gaan??? Ik weet dat het niet te bewijzen is maar geloof me, hij heeft het echt gezegd.
T-Mobile vult momenteel de F.A.Q. iedere dag bij met nieuwe vraag & antwoorden. Op veel vragen is nog steeds onduidelijkheid maar op onderstaande punten dus niet meer. Wij maakten een top 3 met vragen en antwoorden die tot op heden uitbleven. Heb je nog een brandende vraag? Stel hem in het reactie veld van dit artikel. Bel in ieders geval niet de T-Mobile klantenservice. Deze kan de iPhone drukte nog steeds niet goed aan. Gemiddelde wachttijd zo’n 10 a 15 minuten.
Waarom Is de iPhone3G, omgerekend naar Euro’s, duurder dan Steve Jobs in zijn keynote speech zei? In combinatie met een abonnement is het toestel al beschikbaar vanaf 1 euro! Dat is vele malen goedkoper dan de prijs die Steve Jobs heeft genoemd. Steve Jobs noemde een prijs van 199 US Dollar, maar dat is de orijs die men betaalt in combinatie met een abonnement. Juist omdat we het toestel voor een grote groep mensen toegankelijk te maken, bieden dit aan tegen aantrekkelijke prijzen in combinatie met scherpgeprijsde abonnementen.
Zijn andere T-Mobile abonnementen ook beschikbaar in combinatie met de iPhone? De iPhone 3G is ook verkrijgbaar in combinatie met andere T-Mobile abonnementen. Visual Voicemail zal bij deze abonnementen echter nog niet worden ondersteund. Voor een optimaal gebruik van de iPhone 3G kun je daarom beter voor een van de drie speciale T-Mobile iPhone abonnementen kiezen. Bij de andere abonnementen kan men het beste een PIT + mobiel internet abonnement afsluiten om onbeperkt van data gebruik te maken.
Verwacht T-Mobile dat het toestel snel is uitverkocht? Gezien het hoge aantal aanmeldingen en de enthousiaste reacties verwachten we dat iPhone3G een groot succes zal worden in Nederland. het toestel wordt in verschillende batches geleverd en omdat het een wereldwijde introductie betreft kan het zijn dat er vertragingen in de leveringen plaatsvinden. Maar geen zorgen, we zorgen ervoor dat uiteindelijk iedereen zijn IPhone 3G heeft.
Het is jammer dat interne informatie over de iPhone 3G op straat ligt. T-Mobile doet haar best om deze informatie binnenskamers te houden maar met 5 dealers erbij is dit lastig. Het gaat nu om het instructie handboek wat uitgelekt is. Het 50 pagina’s tellende boek is nu voor iedereen online te downloaden en geeft je een kijkje in de training die iPhone 3G verkopers krijgen. Het cursusboek is gezamenlijk geschreven door Apple en T-Mobile en geeft informatie over hoe de iPhone werkt, bespreekt het cursusmateriaal vooral de sterke punten van de iPhone en wordt duidelijk gemaakt welke vragen verkopers aan klanten moeten/kunnen stellen om te bepalen of de iPhone voor die klant de juiste telefoon is.
Het cursusboek is 4,4MB groot en beschikbaar in PDF-formaat via All About Phones.
Vandaag heeft T-Mobile een filmpje op Youtube geplaatst met betrekking tot de iPhone 3G. De video legt de nadruk op een goede voorbereiding voor het kopen van jouw iPhone 3G. Zo kun je vooraf op de website kijken welk abonnement je van plan bent te nemen en moet je een geldig legitimatiebewijs en een bank- of giropas meebrengen. Verder is belangrijk om te weten dat je het iPhone-abonnement persoonlijk moet afsluiten. Je kunt dus blijkbaar niet een stuk of vijf iPhones voor vrienden en familie inslaan. Logisch want het toestel is niet los te koop. In het filmpje leidt T-Mobile medewerkster Jaqueline de kijkers langs een aantal tips. Je moet bijvoorbeeld 18 jaar of ouder zijn en zakelijke gebruikers moeten een uittreksel van de KvK meenemen dat niet ouder is dan 1 jaar. De T-Mobile shops kunnen overigens een uittreksel voor de klant uitdraaien mocht deze hem vergeten. Wil je overstappen van een andere provider naar T-Mobile en wil je je nummer overzetten? Slim om dan een recente factuur van je huidige provider mee te nemen en nog eens goed te controleren hoe het zit met je opzegtermijn.
Komende maandag (of dinsdag ) zal T-Mobile 3 miljoen huishoudens voorzien van de eerste iPhone 3G aankondiging. Tot op heden is het nieuws alleen via persberichten naar buiten gebracht. Komende maandag wordt geheel Nederland lekker gemaakt met de T-Mobile folder met op de voorkant de iPhone 3G en de tekst: Coming soon. Exclusief bij T-Mobile. €1,- i.c.m. i-300! Helaas staat de folder verder in het teken van andere aanbiedingen. Zo zijn er opvallend veel prepaid acties te vinden. Belangrijk detail: Apple wil niet dat er andere acties/deals aanwezig zijn tijdens de iPhone 3G lancering. Hiermee komen dus huidige acties als de Samsung U900 (Sensation) compleet te vervallen en zullen de T-Mobile Shops volledig gericht zijn op de iPhone.
T-Mobile heeft gister meer informatie openbaar gemaakt over onder andere het unlocken van je iPhone. De kosten zijn vergelijkbaar met het unlocken van een ander gekocht toestel bij T-Mobile. Volgens onze informatie is een provider in Nederland verplicht ook het toestel los te verkopen voor een x bedrag. Bij losse verkoop moeten de unlockcodes meegegeven worden aan de klant. Hoe T-Mobile dit gaat doen is nog niet bekend. Voor alle iPhone 3G abonnementen geldt overigens een 2-jarig abonnement. De simlock kun je dus na 1 jaar verwijderen maar je abonnement loopt gewoon door. Hoe deze unlockprocedure (iTunes? Code? Opsturen?) eruit gaat zien is vooralsnog niet bekend.
Voor het opheffen van de simblokkering betaal je binnen 0 tot 3 maanden na activering €120 deblokkeringskosten. De kosten van het simlockvrij maken in de maanden erna zijn als volgt:
Opheffen simblokkering binnen 0-3 maanden na activering € 120,00 deblokkeringkosten
Opheffen simblokkering binnen 3-6 maanden na activering € 90,00 deblokkeringkosten
Opheffen simblokkering binnen 6-9 maanden na activering € 70,00 deblokkeringkosten
Opheffen simblokkering binnen 9-12 maanden na activering € 50,00 deblokkeringkosten
Opheffen simblokkering vanaf 12 maanden na activering Gratis
Ben je in het bezit van een oude T-Mobile simkaart? Of gebruikte je nog altijd je “good old” Ben simkaart? Dan kwam je er vandaag achter de deze niet werkt in je gloednieuwe iPhone 3G. Diverse mensen zijn vandaag terug gegaan naar 1 van de 80 T-Mobile shops in het land voor een zogeheten “sim-swap”. Het was namelijk niet mogelijk om de iPhone 3G te activeren met een verouderde simkaart. iTunes kwam met een foutmelding dat het toestel niet te activeren is. Er is dus niks met je nieuwe iPhone maar het probleem zit hem puur in de simkaart.
Eindelijk is het zo ver. Een paar minuten over 12uur heeft 
Gister 
Excusief op iPhone Media.nl. Alle 80 
Er gaan momenteel hardnekkige geruchten dat 
Het is jammer dat interne informatie over de iPhone 3G op straat ligt. 
Vandaag heeft 
Komende maandag (of dinsdag 
) zal 
